Chính sách đổi/trả hàng

1. Đối với sản phẩm cà phê:

• Đổi hàng trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai sản phẩm.

• Không chấp nhận đổi/trả nếu sản phẩm đã sử dụng hoặc mở bao bì (vì là thực phẩm).

• Mọi khiếu nại cần cung cấp đầy đủ hình ảnh và thông tin đơn hàng.

2. Đối với dịch vụ:

• Khách hàng có thể dừng dịch vụ trong vòng 3 ngày sau ký hợp đồng và được hoàn lại tối đa 80% phí đã thanh toán (sau khi trừ chi phí chuẩn bị).

• Sau 3 ngày, chính sách hoàn phí không áp dụng, nhưng có thể chuyển nhượng hoặc hoãn lịch học/dự án setup theo thoả thuận.